Berufsfelder
AndereAusbildung/LehreBar/ThekeCateringEmpfang/ReservierungFreizeitcenterGastronomieGastronomie/FachkraftHotelfachmann/HotelfachfrauHotellerieHousekeepingKochstellenKüche/Speisen/ProduktionKüchenkräfte/-helfer Pension/BeherbergungRestaurant/Bar/ServiceRezeption/Gästebetreuung SchifffahrtServicekräfte StreetfoodSystemgastronomieVeranstaltungsgastronomieVerkauf/Vertrieb/MarketingVerpflegungsdienstZimmervermietungRegionen/Länder
Über uns:
Das Unternehmen
Das 4 Sterne Superior Hotel „Parkhotel Flora“ befindet sich seit 1974 in Familienbesitz und wird heute von zwei Generationen der Familie Heger auf liebevolle und familiäre Weise geführt. Das Hotel verfügt über 40 Zimmer und Suiten, das angrenzende Appartementhaus Regina über 20 Appartements. Die zwei Restaurants erweitern dies durch eine hervorragende Küche und den zuvorkommenden Service. Der Indoor-Wellnessbereich sowie der Spa „La Beauté“ und der Außenpool ergänzen das Gesamtbild des Hotels.
Der Standort
Der Schluchsee ist seit Jahrzehnten eine der am meist besuchten Destinationen im Hochschwarzwald. Wir arbeiten da, wo andere Urlaub machen – Ein Ort zum Entspannen, Durchatmen oder aktiv werden. An einem vielfältigen Freizeitangebot für alle Altersklassen fehlt es dem Hochschwarzwald ebenfalls nicht. An heißen Sommertagen dient der Schluchsee als kühlender Rückzugsort und Treffpunkt für Wassersportler. Zudem sitzt Schluchsee inmitten des „Drei-Länder-Ecks“, dadurch sind Ausflüge in die Nachbarländer Schweiz und Frankreich gern genutzte Freizeitaktivitäten. Städte wie Waldshut-Tiengen, Freiburg und Konstanz am Bodensee sind ebenfalls nur eine kurze Autofahrt von uns entfernt. Die kilometerlangen Wanderwege lassen jedem Wanderfreund das Herz höherschlagen und der Feldberg dient im Winter als Ski- und Snowboardpiste.
Wir – Die Familie Heger und Team
Im Parkhotel Flora arbeitet ein dynamisches Team von rund 32 Mitarbeitern täglich gemeinschaftlich zusammen. Durch ein familiäres, professionelles und leidenschaftliches Auftreten konnte das Parkhotel Flora zu einem der besten Hotels im Hochschwarzwald heranwachsen. Sterneköche wie Hubert Mayer entstammen der Karriereschmiede des Hotels und durch verschiedene Besuche unserer Mitarbeiter in gehobenen Hotels und Sterneküchen ist auch in dieser Hinsicht der Wissensbereich vorhanden.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Das Unternehmen
Das 4 Sterne Superior Hotel „Parkhotel Flora“ befindet sich seit 1974 in Familienbesitz und wird heute von zwei Generationen der Familie Heger auf liebevolle und familiäre Weise geführt. Das Hotel verfügt über 40 Zimmer und Suiten, das angrenzende Appartementhaus Regina über 20 Appartements. Die zwei Restaurants erweitern dies durch eine hervorragende Küche und den zuvorkommenden Service. Der Indoor-Wellnessbereich sowie der Spa „La Beauté“ und der Außenpool ergänzen das Gesamtbild des Hotels.
Der Standort
Der Schluchsee ist seit Jahrzehnten eine der am meist besuchten Destinationen im Hochschwarzwald. Wir arbeiten da, wo andere Urlaub machen – Ein Ort zum Entspannen, Durchatmen oder aktiv werden. An einem vielfältigen Freizeitangebot für alle Altersklassen fehlt es dem Hochschwarzwald ebenfalls nicht. An heißen Sommertagen dient der Schluchsee als kühlender Rückzugsort und Treffpunkt für Wassersportler. Zudem sitzt Schluchsee inmitten des „Drei-Länder-Ecks“, dadurch sind Ausflüge in die Nachbarländer Schweiz und Frankreich gern genutzte Freizeitaktivitäten. Städte wie Waldshut-Tiengen, Freiburg und Konstanz am Bodensee sind ebenfalls nur eine kurze Autofahrt von uns entfernt. Die kilometerlangen Wanderwege lassen jedem Wanderfreund das Herz höherschlagen und der Feldberg dient im Winter als Ski- und Snowboardpiste.
Wir – Die Familie Heger und Team
Im Parkhotel Flora arbeitet ein dynamisches Team von rund 32 Mitarbeitern täglich gemeinschaftlich zusammen. Durch ein familiäres, professionelles und leidenschaftliches Auftreten konnte das Parkhotel Flora zu einem der besten Hotels im Hochschwarzwald heranwachsen. Sterneköche wie Hubert Mayer entstammen der Karriereschmiede des Hotels und durch verschiedene Besuche unserer Mitarbeiter in gehobenen Hotels und Sterneküchen ist auch in dieser Hinsicht der Wissensbereich vorhanden.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Empfangs-/Reservierungsmitarbeiter m/w
Unsere Rezeption und Empfang
Durch unser familiäres Auftreten wollen wir unseren Gästekontakt so persönlich wie möglich halten. Ein Händedruck bei Begrüßung und Verabschiedung der Gäste ist für uns so selbstverständlich wie der gewissenhafte und diskrete Umgang derer Stammdaten. Bei Anreise wird jeder Gast persönlich durch das Hotel geführt und auf das Zimmer begleitet.
Im Flora wird mit dem Hotel- und Buchungsprogramm „protel“ sowie dem General Manager „dirs21“ gearbeitet. Ebenfalls stehen wir im engen Kontakt zur Hochschwarzwald Tourismus GmbH. Anfragen der Gäste laufen meist über Telefon, E-Mail oder Buchungsportale wie booking.com. Unsere Gästestruktur ist International gestrickt, somit sollten Sie die englische Sprache in Wort und Schrift für einen Informationsaustausch beherrschen. Bei französischen Gästen und Anfragen stehen Ihnen die Damen der Familie Heger gerne zur Seite.
Unsere Erwartungen an Sie als Rezeptionsfachkraft (m/w)
Abgeschlossene Ausbildung im Restaurantfach oder Hotelfach (Erfahrung an der Rezeption)
Sie haben Freude am Umgang mit interessanten Gästen und arbeiten gerne mit Menschen zusammen
Freundliches und offenes Auftreten, sowie Teamgeist und Flexibilität sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Äußeres
Englische Sprache verhandlungssicher in Wort und Schrift
Französische Sprachkenntnisse können von Vorteil sein
Guter Umgang mit MS Office
Gewissenhafter Umgang mit Finanzen, Rechnungen und Unterlagen
Bereit sich selbst und Auszubildende stetig voranzutreiben und weiterzuentwickeln
Auf diese Aufgaben können Sie gespannt sein
Unterstützung des Rezeptionsteams durch Ihr Können.
Ihr Fachwissen an Kollegen/ Kolleginnen und Auszubildende weiterzugeben und diese auch einzulernen.
Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Wünsche der Gäste.
Erstellung von Rechnungen
Begrüßung und Verabschiedung der Gäste (Check In und Check Out)
Kontrolle der Online-Bewertungsportale und Social-Media-Kanäle
Umsetzung des Beschwerdemanagements
Einhaltung und Umsetzung unserer Servicestandards
Bei positivem Auftreten werden Ihnen weitere Verantwortungsbereiche übertragen, bis hin zu Aufstiegsmöglichkeiten.
Einbringung von Verbesserungsvorschlägen des operativen Ablaufs und Weiterentwicklung des bestehenden Systems.
Arbeiten im Parkhotel Flora – Was wir Ihnen bieten können
Vielseitige, abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit, bei der Sie gefördert werden
Möglichkeit, eigene Idee und Erfahrungen einzubringen
Modernisierte Personalzimmer (je nach Verfügbarkeit) oder Hilfe bei der Wohnungssuche
Freie Nutzung des Wellnessbereichs im Appartementhaus Regina (Pool und Fitnessraum)
Geregelte Arbeitszeiten und Rücksichtnahme auf persönliche Work-Life-Balance sowie Familie/ Urlaubswünsche werden berücksichtigt
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Übertarifliche Vergütung
Jahrelange, erfolgreiche Erfahrung in der Hotellerie und Gastronomie, auch Spitzengastronomie; Erfahrung im Bereich von dualen Studien an renommierten Hochschulen.
Aufstiegsmöglichkeiten
Ausgewogenes, abwechslungsreiches Mitarbeiteressen sowie große Getränkeauswahl
Durch unser familiäres Auftreten wollen wir unseren Gästekontakt so persönlich wie möglich halten. Ein Händedruck bei Begrüßung und Verabschiedung der Gäste ist für uns so selbstverständlich wie der gewissenhafte und diskrete Umgang derer Stammdaten. Bei Anreise wird jeder Gast persönlich durch das Hotel geführt und auf das Zimmer begleitet.
Im Flora wird mit dem Hotel- und Buchungsprogramm „protel“ sowie dem General Manager „dirs21“ gearbeitet. Ebenfalls stehen wir im engen Kontakt zur Hochschwarzwald Tourismus GmbH. Anfragen der Gäste laufen meist über Telefon, E-Mail oder Buchungsportale wie booking.com. Unsere Gästestruktur ist International gestrickt, somit sollten Sie die englische Sprache in Wort und Schrift für einen Informationsaustausch beherrschen. Bei französischen Gästen und Anfragen stehen Ihnen die Damen der Familie Heger gerne zur Seite.
Unsere Erwartungen an Sie als Rezeptionsfachkraft (m/w)
Abgeschlossene Ausbildung im Restaurantfach oder Hotelfach (Erfahrung an der Rezeption)
Sie haben Freude am Umgang mit interessanten Gästen und arbeiten gerne mit Menschen zusammen
Freundliches und offenes Auftreten, sowie Teamgeist und Flexibilität sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Äußeres
Englische Sprache verhandlungssicher in Wort und Schrift
Französische Sprachkenntnisse können von Vorteil sein
Guter Umgang mit MS Office
Gewissenhafter Umgang mit Finanzen, Rechnungen und Unterlagen
Bereit sich selbst und Auszubildende stetig voranzutreiben und weiterzuentwickeln
Auf diese Aufgaben können Sie gespannt sein
Unterstützung des Rezeptionsteams durch Ihr Können.
Ihr Fachwissen an Kollegen/ Kolleginnen und Auszubildende weiterzugeben und diese auch einzulernen.
Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Wünsche der Gäste.
Erstellung von Rechnungen
Begrüßung und Verabschiedung der Gäste (Check In und Check Out)
Kontrolle der Online-Bewertungsportale und Social-Media-Kanäle
Umsetzung des Beschwerdemanagements
Einhaltung und Umsetzung unserer Servicestandards
Bei positivem Auftreten werden Ihnen weitere Verantwortungsbereiche übertragen, bis hin zu Aufstiegsmöglichkeiten.
Einbringung von Verbesserungsvorschlägen des operativen Ablaufs und Weiterentwicklung des bestehenden Systems.
Arbeiten im Parkhotel Flora – Was wir Ihnen bieten können
Vielseitige, abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit, bei der Sie gefördert werden
Möglichkeit, eigene Idee und Erfahrungen einzubringen
Modernisierte Personalzimmer (je nach Verfügbarkeit) oder Hilfe bei der Wohnungssuche
Freie Nutzung des Wellnessbereichs im Appartementhaus Regina (Pool und Fitnessraum)
Geregelte Arbeitszeiten und Rücksichtnahme auf persönliche Work-Life-Balance sowie Familie/ Urlaubswünsche werden berücksichtigt
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Übertarifliche Vergütung
Jahrelange, erfolgreiche Erfahrung in der Hotellerie und Gastronomie, auch Spitzengastronomie; Erfahrung im Bereich von dualen Studien an renommierten Hochschulen.
Aufstiegsmöglichkeiten
Ausgewogenes, abwechslungsreiches Mitarbeiteressen sowie große Getränkeauswahl
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf HoGajobs.net
